Conditions générales

1. Introduction
Les conditions générales suivantes s’appliquent à la réservation d’une chambre ou de tout autre service par Riad La Lumière d’Étoile au client, que ce soit en ligne, par téléphone, par courriel ou en personne.

2. Tarifs
Les tarifs sont basés sur le nombre de personnes séjournant et la chambre choisie, par jour. Les tarifs comprennent le petit-déjeuner, l’Internet gratuit, la TVA, hors taxes locales. La taxe de séjour de 2,50€ par nuit et par personne n’est pas comprise dans le prix. Les prix sont sujets à d’éventuelles modifications. Les tarifs indiqués sur notre site sont en euros. La facturation se fait en monnaie locale, c’est-à-dire en dirhams marocains (DH). Le taux de change dépend du taux de change du jour.

3. Paiements
Les paiements peuvent être effectués en euros ou en dirhams, en espèces ou par carte de crédit. Les paiements par carte de crédit ne peuvent être effectués qu’en dirhams.
Une carte de crédit est requise au moment de la réservation pour garantir la chambre. Votre carte sera débitée du montant directement à notre établissement.
Tous les services supplémentaires sont à régler au départ du Riad, soit en espèces, soit par carte de crédit.

 

4. Annulation
L’annulation doit nous être notifiée par e-mail. Vous recevrez une confirmation dans les 24 heures.
La pénalité suivante s’applique :
– Annulation jusqu’à 8 jours avant l’arrivée, aucune pénalité.
– Annulation moins de 7 jours avant l’arrivée, le coût total de la réservation sera facturé.
– En cas de non-présentation ou de réduction de la durée du séjour, le coût total de l’hébergement sera facturé.

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